Комфортно находиться.
Понятная планировка, свет, акустика, материалы и атмосфера, соответствующие вашему бизнесу. Пространство помогает человеку освоиться и чувствовать себя уместно.
Дизайн и ремонт коммерческих помещений в Сургуте
Интерьер для бизнеса.
Комфорт для клиентов.
Клиенты приходят туда, где им комфортно. Две главные составляющие этого ощущения — продуманный интерьер и хороший сервис. Соединяем их в пространстве вашего бизнеса.
Анастасия ВасильеваПроектный менеджер · нейромаркетолог ↗PLAN D Интерьер с вниманием к человеку
01Смотрим глазами вашего клиента
02Учитываем работу команды
03Соединяем идею, проект и ремонт
01 / Клиент в центре решений
Красивый интерьер.
Заботливый сервис.
Единое впечатление.
Для посетителя всё складывается в один опыт: как его встретили, где предложили подождать, легко ли найти нужное место и удобно ли получить услугу. Продумываем пространство через эти простые вопросы.
Приятно взаимодействовать.
Удобные точки встречи и обслуживания, продуманное ожидание и рабочие зоны персонала. Интерьер поддерживает заботу о клиенте на каждом этапе визита.
Человек за вашим проектом
Анастасия
Васильева
Проектный менеджер · нейромаркетолог
Соединяет задачи бизнеса с опытом посетителя: помогает продумать, что человек замечает, как ориентируется и насколько удобно ему получать услугу.
Как проектный менеджер координирует участников, согласования и этапы реализации. Как нейромаркетолог помогает учесть восприятие, ожидания и поведение клиентов при разработке интерьера.
- Разбирает сценарии клиентов и команды.
- Переводит наблюдения в задачи для дизайнера.
- Связывает решения с бюджетом и планом реализации.
02 / Нейромаркетинг в проекте интерьера
Шесть способов
проявить внимание
к вашему клиенту.
Нейромаркетолог помогает учесть восприятие пространства до выбора отделки. Вместе с дизайнером и командой бизнеса Анастасия прорабатывает решения, которые важны посетителю каждый день.
- 01
Понять своего клиента
Разбираем, кто приходит к вам, чего ждёт от визита и какие неудобства встречает. Это помогает выбрать планировку и атмосферу под вашу аудиторию.
Сценарии визита и приоритеты клиента - 02
Сделать маршрут понятным
Продумываем путь от входа до встречи, ожидания, получения услуги и оплаты. Посетителю легче сориентироваться и понять следующий шаг.
Маршрут посетителя и понятные ориентиры - 03
Создать комфортную атмосферу
Учитываем свет, шум, цвет, материалы и визуальную нагрузку. Вместе с дизайнером подбираем решения под характер услуги и время пребывания.
Задание на атмосферу и восприятие пространства - 04
Проявить заботу в деталях
Предусматриваем удобное ожидание, место для вещей, приватность разговора и разные потребности посетителей. Забота становится частью пространства.
Детали, важные для удобства клиента - 05
Помочь команде заботиться о гостях
Связываем расположение рабочих зон с последовательностью обслуживания. Команде удобнее встречать людей, передавать задачи и поддерживать порядок.
Планировка с учётом процессов сервиса - 06
Проверить решения заранее
Проходим будущий визит по плану вместе с вами и командой. Собираем обратную связь, проверяем спорные места и уточняем решения до ремонта.
Согласованный клиентский сценарий
03 / Сценарий вместо случайных решений
Пройдём путь
вашего клиента.
Например, для пространства с записью на услуги продумываем весь визит: от первого шага за дверь до завершения встречи. Для магазина, офиса или учебного центра сценарий будет своим.
- ВходПонятно, куда идти
- ВстречаВидно, к кому обратиться
- ОжиданиеУдобно дождаться своей очереди
- УслугаКомфортно клиенту и специалисту
- ЗавершениеПонятны оплата и следующий шаг
04 / Разные задачи бизнеса
У каждого места —
свой характер.
Учебное пространство, игровой клуб и кабинет требуют разных сценариев. Посмотрите проекты коммерческих интерьеров в нашем портфолио.
Досуг и общение
Игровой клуб
Смотреть проект ↗
Обучение и встречи
Школа китайского языка
Смотреть проект ↗
Работа и личные консультации
Кабинет
Смотреть проект ↗05 / Состав и бюджет
Ваш бизнес.
Ваши задачи.
Согласованный объём.
Можно начать с разбора клиентского маршрута и планировки, заказать дизайн-проект или передать нам ремонт. Определим, какой результат нужен вашему бизнесу, и подготовим предложение.
Обсудить состав и стоимостьИнтерьеры для бизнесаСравнить форматы работы ↗
Расчёт под ваш объект
Учитываем назначение помещения, аудиторию, состояние инженерии, состав проекта и объём ремонта.
Что согласуем перед началом
Задачи клиента и команды, состав проекта, участие специалистов, бюджет, сроки и результат каждого этапа.
Что входит в проект
Клиентский маршрут, планировочные решения, интерьер и документация — в согласованном объёме. Инженерию, комплектацию и сопровождение реализации включаем по задаче объекта.
Как учитываем действующий бизнес
Обсудим график работы, доступ в помещения и возможность ремонта по этапам. Последовательность и ограничения согласуем до начала работ.
06 / Последовательно к реализации
От понимания клиента
к готовому пространству.
Сначала разбираемся в опыте посетителя, затем принимаем проектные решения и организуем работы.
- 01
Бизнес и клиент
Обсуждаем вашу аудиторию, формат услуги, маршрут посетителя и задачи команды. Знакомимся с объектом.
Результат: задачи и приоритеты - 02
Концепция и проект
Связываем сценарии с планировкой, светом, материалами и рабочими зонами. Согласуем состав и бюджет.
Результат: согласованный проект - 03
Ремонт и проверка
Организуем работы по смете. На приёмке проверяем результат и удобство ключевых сценариев вместе с вами.
Результат: пространство по вашему заданию
07 / Перед первой встречей
Обсудим
вашу задачу.
Чем нейромаркетолог дополняет дизайнера?
Дизайнер разрабатывает интерьерные решения. Нейромаркетолог помогает разобрать ожидания посетителя, маршрут, восприятие и моменты взаимодействия с персоналом. Эти задачи становятся частью общего проекта.
Можно начать без большого ремонта?
Да. Можно обсудить отдельную зону, планировку, навигацию или обновление клиентского пространства. Состав подбираем после знакомства с бизнесом и объектом.
Вы занимаетесь сервисом или интерьером?
Проектируем и реализуем интерьер с учётом того, как вы обслуживаете клиентов. Согласуем точки встречи, ожидания, оказания услуги и работу команды. Порядок обслуживания учитываем при принятии пространственных решений.
Каким бизнесам подходит такой подход?
Салонам и студиям услуг, магазинам, офисам, учебным центрам и другим коммерческим пространствам, где важен опыт посетителя. Для каждого формата уточняем сценарии и требования.
Следующий шаг
Расскажите о бизнесе.
Начнём с вашего клиента.
Кто к вам приходит? Что должно происходить во время визита?
Обсудим, как интерьер может поддержать ваш сервис.